Selasa, 20 April 2010
--intro:
akhirnya setelah sekian lama vakum,, blog ini aku isi lagi...
bismillah, semoga kedepannya tetep istiqomah..
Amin...
tadi pagi tak pikir aku bawa motor dewe, tiwas bingung bawa kotak maem + tumbler biruku + tas jinjingku.. eh ternyata di anter Ibuku, soale spda motornya mau di servis.. hmph, ya sudahlah.. gpp, jadi rencana buat cetak jurnal yustisia + jurnal kantor jadi tertunda lagi.. tapi yang penting bisa nyampe kantor dulu...
nyampe kantor sekitar jam 9an, nulis2 dijurnal kantor ma ngerapi2in meja sambil siap2 buat UTS ntar, keyakinanku sih UTS ini jam 11.30.. sama kayak jadwal kuliah biasanya namun untuk menyeimbangkan keyakinanku, aku tetep sms temen2... aku sms Nandyta, Atid ma Hanafi..
karena kerjaan udah beres, aku sempatin FB.an, ngaskus sambil baca-baca wikipedia..
gag berselang lama si Atid balesin, ternyata dia mau ngedel matkul ini.. dan dia ga bawa jadwal UTSnya.. duh2.. oke2.. =) aku lanjutin deh browsingnya...
ga lama berselang tiba2 Nandyta bales sms..
" Nda, ujiannya jam 10.30 "
jeediaar.. itu sudah jam 10 di kantor..
pas Mas Erwin juga mau siap2 berangkat ke Pengadilan..
duh, langsung aku heboh..
"Mas aku Ujian jam 10.30 ni.. brgkt ke PN.nya ntar ae ya mas.. nunggu aku balik dari kampus.."
"Jam piro mas sampeyan balik"
"waduh.. jam 12an be'e mas.. aku mbemo soale.. ya wes mas, aku berangkat sek ya..."
huueeerrr...
aku langsung berdiri ganteng di jalan depan kantor...
nunggu Bemo E lewat...
duh, waktu itu aku nunggunya lumayan lama sih..
(padahal biasa aja sih, jeda waktu nunggu itu dihari2 biasa itu sama aja.. tapi karena ngerasa terburu2, jadi semua jadi LAMAAA...)
untunglah Bemo E menampakkan dirinya, langsung aja deh tak cegat... =)
eh, pak sopirnya bukain pintu depannya buat aku..
ihihi.. berasa jadi Mensesneg beneran ni.. Amin..
ya udah, aku langsung duduk, nata tas dan ambil slide buat baca-baca..
sepanjang perjalanan aku ngebut materi E-Commerce..
mulai dari pengantar E-Commerce sampe Transaksi Online...
perjalanan Bemo E sudah sampe didaerah Dharmahusada,
haduh, mataku ga bersahabat sama sekali.. nguantuk pol..
hmph, aku sempatin tidur sebentar...
belajar?? ntar dulu deh.. ini udah ga kuat soalnya...
aku terbangun tepat waktu Bemo E ini nyampe depannya Mandiri - BTN Kampus B Unair..
sembari melanjutkan baca-baca materi ekspress ini aku ngomong ke Pak Sopirnya..
" Pak Pintu Gerbang ya.. "
setelah baca-baca beberapa slide, nyampe deh di destinasi..
UTS E-Commerce, here i'm coming!!
sambil berlarian kayak orang lagi Sa'i,
aku naek ke Lt. 2, tadi di Gazebo depan ketemu sama Bisma, Angga, Marshall dan Pacarnya Gita lagi sante2 dan ketawa2 lebar...haha enaknya, gag tau ni Kakak Angkatannya menggos-menggos ngejar jam ujian..
setelah sampe di Ruang Ujian, aku ttd absen, ambil kertas jawaban ujian dan langsung masuk ke kelas.. tada.. lha kok separuh kelasnya kosong.. separuhnya lagi diisi anak2 2007, aku tanya ke salah satunya..
"eh, anak-anak 2006 mana semua ya? kok g ada, belum pada dateng ta?"
trus dijawab gini " mas.nya nomor brp? "
" lima belas ", jawabku, sambil langsung ndlosor di bangku nomor 15...
" mas, kalo nomor 15 di ruang sebelah... "
dieng.. pantesan kok sepi2 ae..
aku pindah ke ruang sebelah, untung aja bokongku belum nancep disitu.. =P
beneran, di ruang sebelah, makhluk2 2006 udah pada ruame ga karuan..
dan aku dapet t4 duduk paling belakang sendiri, hmph.. aman pikirku..
sempat guyon sebentar sih sama Mami Ruth.. hehe..
nguakak gak tau aturan deh tadi... =)
pas soal di bagi dari bangku depan, anak2 udah pada heboh..
lah.. ternyata UTS ini take home...
tiwas aku kesusu-susu, tapi gpp lah, daripada kesaduk-saduk, ato kesikut-sikut.. =P
setelah keluar dari kelas,
ketemu ma Pak Kabid Kekaryaan, ternyata UTSnya dia cuman ngumpulin makalah aja..
hmm.. senengnya.. =)
kita ngobrol berdua sambil ke Gazebo lagi, bareng anak2 06...
kita ma diskusi2 kecil soal ujian tadi...
aku juga sambil nunggu barengan pulang... =)
tetep guyon2 gak aturan.. nguakak sampe kampus B denger kabeh..
trus Pak Kabid ngajak ke Rumah Almh. Bu Wuri sebagai KAHMI dan ngasih kenang2an gitu..
aku usulnya ngasih buah sih pertamanya,, ato bawa maem apa gitu.. hehe..
tapi tak usulin juga bawa Plakat ato Bunga yang ada tulisannya "Tribute to Bu Wuri..."
denger2 Jum'at sore mau kesana, eh, langsung ae tak selat..
" aku masih kerja pak jam 4 itu.. abis magrib ae gpp "
trus diskusi itu ditutup dengan ketidak pastian jam brp akan ke Rumah Almh. Ibu Wuri ini..
gpp lah, ntar di follow up lagi.. yang pasti sudah ada niatan mau kesono..
trus, Pak Kabid mau balik.. aku nunut deh.. =)
dianter sampe pintu gerbang depan maksudnya...
nungguin Bemo C (Oranye!!) arah ke Blauran..
setelah nyampe di Hotel Weta aku jalan ke Kantor,
tapi mampir bentar ke Warung buat beli Sayur Pecel..
(LHO!! kan udah mbontot?? iya sih.. lagi pengen sayur pecel ni... lagi pula cuman beli 2rb doang..)
hmph,, makan siang yang heboh..
dadar jagung mni 5 biji dan seporsi sambal goreng pedho + sayur pecel dan oseng tempe
semua itu disajikan bersama dengan nasi putih porsi sedang.. (beneran sedang nih!!) hehe..
walhasil.. perutku penuh skrg.. =(
dan aku bawa buah pepaya tak potongi kecil2 untuk cemilan sore nanti kalo laper lagi..
diet is on the way Nda!! (thx Hiz for supporting.. makan 6 kali!!)
skrg ribut sms buat pinjem catetan, slide dan diktat Agraria..
semoga bisa dapet.. Amin.. =)
(yang udah pasti bisa minjemin Dek Alfian sama Novi'06.. ah, baiknya mereka.. semoga dapet balesan dari yg Kuasa... Amin..)
Selasa, 20 April 2010
Sabtu, 07 November 2009
Jadilah Seperti Elang... ( Seri : Pelayanan Terbaik )
ATTITUDE, ATTITUDE, and ATTITUDE
DUCKS QUACK & EAGLES FLY
(Extraordinary services story & about the choice)
No one can make you serve customers well. That's because great service is
a CHOICE. (Tidak ada seorang pun yang dapat membuatmu melayani pelanggan dengan
lebih baik. Itu karena pelayanan yang baik adalah sebuah PILIHAN)
Harvey Mackay, menceritakan sebuah kisah tentang seorang pengemudi taksi
yang membuktikan hal ini.
Suatu hari ia sedang mengantri menunggu taksi di sebuah airport. Ketika
sebuah taksi mendekat hal pertama yang ia perhatikan adalah keadaan taksi
tersebut yang tampak sudah digosok hingga mengkilap. Pengemudi taksi yang
terlihat sangat rapi dalam kemeja putih, dasi hitam dan celana panjang
hitam tersebut keluar dan memutari taksi tersebut untuk membukakan pintu
untuk Harvey.
Dia memberi temanku sebuah kartu yang telah dilaminating dan berkata:
"Saya Wally, supir anda. Selagi saya memasukan barang-barang anda ke bagasi, saya harap anda bersedia untuk membaca pernyataan misi saya."
Harvey mengambil dan membaca kartu tersebut.
Di sana tertulis:
Pernyataan Misi Wally: "Untuk mengantarkan penumpang saya ke tempattujuan
mereka dengan cara tercepat, teraman, dan termurah dalam lingkungan yang
bersahabat".
Hal ini sempat membuat Harvey terkejut. Terutama ketika ia menyadari bahwa keadaan di dalam taksi tersebut persis sama dengan tampak luarnya. Bersih tanpa noda!
Sambil mengemudi, Wally berkata, "Apakah anda mau segelas kopi? Saya
memiliki satu thermos kopi biasa dan satu decaf."
Sambil bercanda teman saya berkata, "Tidak, saya lebih memilih soft drink."
Wally tersenyum dan berkata, "Tidak masalah. Saya memiliki pendingin yang
berisi Cola, Diet Cola, air, dan jus jeruk."
Harvey berkata dengan hampir tergagap, "Naiklah saya akan mengambil Diet
Cola."
Sambil memberikan minuman kepada Harvey, Wally berkata, "Bila anda
membutuhkan bacaan, saya punya Wall Street journal, Time, Sport
illustration dan USA Today."
Sambil menepi, Wally menawarkan teman saya sebuah kartu berlaminating yang
lain. "Ini adalah beberapa daftar stasiun radio dan musik yang
dimainkannya yang dapat diputar disini bila anda berkenan mendengarkan
radio."
Dan seakan semua itu tidak cukup, Wally memberitahu Harvey bahwa AC telah
dinyalakan dan bertanya apakah suhunya sudah cukup nyaman untuknya.
Kemudian ia menyarankan rute terbaik menuju tempat tujuannya di waktu
seperti saat itu.
Dia juga berkata bahwa ia akan sangat senang untuk mengobrol atau
menceritakan tentang beberapa pemandangan, atau jika Harvey lebih memilih
untuk dibiarkan sendiri.
"Wally, tolong beri tahu saya," dengan kagum teman saya bertanya kepada
pengemudi tersebut, "Apakah anda selalu melayani setiap penumpang seperti
ini?"
Wally tersenyum melalui kaca spion depan.
"Tidak, tidak selalu, malahan hal ini baru saya lakukan dua tahun
belakangan ini. Selama lima tahun pertama saya mengemudikan taksi, saya
menghabiskan sebagian besar waktu saya untuk mengeluh sebagaimana yang
dilakukan kebanyak pengemudi taksi. Hingga suatu hari saya mendengar guru
pengembangan pribadi, Wayne Dyer, di radio. Dia baru saja menulis sebuah
buku berjudul 'Anda akan Melihatnya Ketika Anda Mempercayainya'."
"Dyer berkata bila kamu bangun di pagi hari dan mengharapkan hari yang
baik, namun kamu sering mengeluh dan bersikap negatif terhadap setiap
keadaan. Maka kamu akan mendapati hari-hari yg buruk."
"Dia berkata, 'Berhentilah mengeluh! Buatlah dirimu berbeda dalam
kompetisi. Jangan menjadi seekor bebek. Jadilah seekor Elang.' Bebek
terbiasa mengeluh sedangkan elang terbang tinggi di angkasa dengan penuh
kedamaian dan kemenangan."
DUCKS QUACK & EAGLES FLY
(Extraordinary services story & about the choice)
No one can make you serve customers well. That's because great service is
a CHOICE. (Tidak ada seorang pun yang dapat membuatmu melayani pelanggan dengan
lebih baik. Itu karena pelayanan yang baik adalah sebuah PILIHAN)
Harvey Mackay, menceritakan sebuah kisah tentang seorang pengemudi taksi
yang membuktikan hal ini.
Suatu hari ia sedang mengantri menunggu taksi di sebuah airport. Ketika
sebuah taksi mendekat hal pertama yang ia perhatikan adalah keadaan taksi
tersebut yang tampak sudah digosok hingga mengkilap. Pengemudi taksi yang
terlihat sangat rapi dalam kemeja putih, dasi hitam dan celana panjang
hitam tersebut keluar dan memutari taksi tersebut untuk membukakan pintu
untuk Harvey.
Dia memberi temanku sebuah kartu yang telah dilaminating dan berkata:
"Saya Wally, supir anda. Selagi saya memasukan barang-barang anda ke bagasi, saya harap anda bersedia untuk membaca pernyataan misi saya."
Harvey mengambil dan membaca kartu tersebut.
Di sana tertulis:
Pernyataan Misi Wally: "Untuk mengantarkan penumpang saya ke tempattujuan
mereka dengan cara tercepat, teraman, dan termurah dalam lingkungan yang
bersahabat".
Hal ini sempat membuat Harvey terkejut. Terutama ketika ia menyadari bahwa keadaan di dalam taksi tersebut persis sama dengan tampak luarnya. Bersih tanpa noda!
Sambil mengemudi, Wally berkata, "Apakah anda mau segelas kopi? Saya
memiliki satu thermos kopi biasa dan satu decaf."
Sambil bercanda teman saya berkata, "Tidak, saya lebih memilih soft drink."
Wally tersenyum dan berkata, "Tidak masalah. Saya memiliki pendingin yang
berisi Cola, Diet Cola, air, dan jus jeruk."
Harvey berkata dengan hampir tergagap, "Naiklah saya akan mengambil Diet
Cola."
Sambil memberikan minuman kepada Harvey, Wally berkata, "Bila anda
membutuhkan bacaan, saya punya Wall Street journal, Time, Sport
illustration dan USA Today."
Sambil menepi, Wally menawarkan teman saya sebuah kartu berlaminating yang
lain. "Ini adalah beberapa daftar stasiun radio dan musik yang
dimainkannya yang dapat diputar disini bila anda berkenan mendengarkan
radio."
Dan seakan semua itu tidak cukup, Wally memberitahu Harvey bahwa AC telah
dinyalakan dan bertanya apakah suhunya sudah cukup nyaman untuknya.
Kemudian ia menyarankan rute terbaik menuju tempat tujuannya di waktu
seperti saat itu.
Dia juga berkata bahwa ia akan sangat senang untuk mengobrol atau
menceritakan tentang beberapa pemandangan, atau jika Harvey lebih memilih
untuk dibiarkan sendiri.
"Wally, tolong beri tahu saya," dengan kagum teman saya bertanya kepada
pengemudi tersebut, "Apakah anda selalu melayani setiap penumpang seperti
ini?"
Wally tersenyum melalui kaca spion depan.
"Tidak, tidak selalu, malahan hal ini baru saya lakukan dua tahun
belakangan ini. Selama lima tahun pertama saya mengemudikan taksi, saya
menghabiskan sebagian besar waktu saya untuk mengeluh sebagaimana yang
dilakukan kebanyak pengemudi taksi. Hingga suatu hari saya mendengar guru
pengembangan pribadi, Wayne Dyer, di radio. Dia baru saja menulis sebuah
buku berjudul 'Anda akan Melihatnya Ketika Anda Mempercayainya'."
"Dyer berkata bila kamu bangun di pagi hari dan mengharapkan hari yang
baik, namun kamu sering mengeluh dan bersikap negatif terhadap setiap
keadaan. Maka kamu akan mendapati hari-hari yg buruk."
"Dia berkata, 'Berhentilah mengeluh! Buatlah dirimu berbeda dalam
kompetisi. Jangan menjadi seekor bebek. Jadilah seekor Elang.' Bebek
terbiasa mengeluh sedangkan elang terbang tinggi di angkasa dengan penuh
kedamaian dan kemenangan."
Mario Teguh - Golden Ways
Jika anda sedang benar, jangan terlalu berani dan
bila anda sedang takut, jangan terlalu takut.
Karena keseimbangan sikap adalah penentu
ketepatan perjalanan kesuksesan anda
Tugas kita bukanlah untuk berhasil. Tugas kita
adalah untuk mencoba, karena didalam mencoba
itulah kita menemukan dan belajar membangun
kesempatan untuk berhasil
Anda hanya dekat dengan mereka yang anda
sukai. Dan seringkali anda menghindari orang
yang tidak tidak anda sukai, padahal dari dialah
Anda akan mengenal sudut pandang yang baru
Orang-orang yang berhenti belajar akan menjadi
pemilik masa lalu. Orang-orang yang masih terus
belajar, akan menjadi pemilik masa depan
Tinggalkanlah kesenangan yang menghalangi
pencapaian kecemerlangan hidup yang di
idamkan. Dan berhati-hatilah, karena beberapa
kesenangan adalah cara gembira menuju
kegagalan
Jangan menolak perubahan hanya karena anda
takut kehilangan yang telah dimiliki, karena
dengannya anda merendahkan nilai yang bisa
anda capai melalui perubahan itu
Anda tidak akan berhasil menjadi pribadi baru bila
anda berkeras untuk mempertahankan cara-cara
lama anda. Anda akan disebut baru, hanya bila
cara-cara anda baru
Ketepatan sikap adalah dasar semua ketepatan.
Tidak ada penghalang keberhasilan bila sikap
anda tepat, dan tidak ada yang bisa menolong
bila sikap anda salah
Orang lanjut usia yang berorientasi pada
kesempatan adalah orang muda yang tidak
pernah menua ; tetapi pemuda yang berorientasi
pada keamanan, telah menua sejak muda
Hanya orang takut yang bisa berani, karena
keberanian adalah melakukan sesuatu yang
ditakutinya. Maka, bila merasa takut, anda akan
punya kesempatan untuk bersikap berani
Kekuatan terbesar yang mampu mengalahkan
stress adalah kemampuan memilih pikiran yang
tepat. Anda akan menjadi lebih damai bila yang
anda pikirkan adalah jalan keluar masalah.
Jangan pernah merobohkan pagar tanpa mengetahui
mengapa didirikan. Jangan pernah mengabaikan
tuntunan kebaikan tanpa mengetahui keburukan
yang kemudian anda dapat
Seseorang yang menolak memperbarui cara-cara
kerjanya yang tidak lagi menghasilkan, berlaku
seperti orang yang terus memeras jerami untuk
mendapatkan santan
Bila anda belum menemkan pekerjaan yang sesuai
dengan bakat anda, bakatilah apapun pekerjaan
anda sekarang. Anda akan tampil secemerlang
yang berbakat
Kita lebih menghormati orang miskin yang berani
daripada orang kaya yang penakut. Karena
sebetulnya telah jelas perbedaan kualitas masa
depan yang akan mereka capai
Jika kita hanya mengerjakan yang sudah kita
ketahui, kapankah kita akan mendapat
pengetahuan yang baru ? Melakukan yang belum
kita ketahui adalah pintu menuju pengetahuan
Jangan hanya menghindari yang tidak mungkin.
Dengan mencoba sesuatu yang tidak
mungkin,anda akan bisa mencapai yang terbaik
dari yang mungkin anda capai.
Salah satu pengkerdilan terkejam dalam hidup
adalah membiarkan pikiran yang cemerlang
menjadi budak bagi tubuh yang malas, yang
mendahulukan istirahat sebelum lelah.
Bila anda mencari uang, anda akan dipaksa
mengupayakan pelayanan yang terbaik.
Tetapi jika anda mengutamakan pelayanan yang
baik, maka andalah yang akan dicari uang
Waktu ,mengubah semua hal, kecuali kita. Kita
mungkin menua dengan berjalanannya waktu,
tetapi belum tentu membijak. Kita-lah yang harus
mengubah diri kita sendiri
Semua waktu adalah waktu yang tepat untuk
melakukan sesuatu yang baik. Jangan menjadi
orang tua yang masih melakukan sesuatu yang
seharusnya dilakukan saat muda.
Tidak ada harga atas waktu, tapi waktu sangat
berharga. Memilik waktu tidak menjadikan kita
kaya, tetapi menggunakannya dengan baik
adalah sumber dari semua kekayaan
bila anda sedang takut, jangan terlalu takut.
Karena keseimbangan sikap adalah penentu
ketepatan perjalanan kesuksesan anda
Tugas kita bukanlah untuk berhasil. Tugas kita
adalah untuk mencoba, karena didalam mencoba
itulah kita menemukan dan belajar membangun
kesempatan untuk berhasil
Anda hanya dekat dengan mereka yang anda
sukai. Dan seringkali anda menghindari orang
yang tidak tidak anda sukai, padahal dari dialah
Anda akan mengenal sudut pandang yang baru
Orang-orang yang berhenti belajar akan menjadi
pemilik masa lalu. Orang-orang yang masih terus
belajar, akan menjadi pemilik masa depan
Tinggalkanlah kesenangan yang menghalangi
pencapaian kecemerlangan hidup yang di
idamkan. Dan berhati-hatilah, karena beberapa
kesenangan adalah cara gembira menuju
kegagalan
Jangan menolak perubahan hanya karena anda
takut kehilangan yang telah dimiliki, karena
dengannya anda merendahkan nilai yang bisa
anda capai melalui perubahan itu
Anda tidak akan berhasil menjadi pribadi baru bila
anda berkeras untuk mempertahankan cara-cara
lama anda. Anda akan disebut baru, hanya bila
cara-cara anda baru
Ketepatan sikap adalah dasar semua ketepatan.
Tidak ada penghalang keberhasilan bila sikap
anda tepat, dan tidak ada yang bisa menolong
bila sikap anda salah
Orang lanjut usia yang berorientasi pada
kesempatan adalah orang muda yang tidak
pernah menua ; tetapi pemuda yang berorientasi
pada keamanan, telah menua sejak muda
Hanya orang takut yang bisa berani, karena
keberanian adalah melakukan sesuatu yang
ditakutinya. Maka, bila merasa takut, anda akan
punya kesempatan untuk bersikap berani
Kekuatan terbesar yang mampu mengalahkan
stress adalah kemampuan memilih pikiran yang
tepat. Anda akan menjadi lebih damai bila yang
anda pikirkan adalah jalan keluar masalah.
Jangan pernah merobohkan pagar tanpa mengetahui
mengapa didirikan. Jangan pernah mengabaikan
tuntunan kebaikan tanpa mengetahui keburukan
yang kemudian anda dapat
Seseorang yang menolak memperbarui cara-cara
kerjanya yang tidak lagi menghasilkan, berlaku
seperti orang yang terus memeras jerami untuk
mendapatkan santan
Bila anda belum menemkan pekerjaan yang sesuai
dengan bakat anda, bakatilah apapun pekerjaan
anda sekarang. Anda akan tampil secemerlang
yang berbakat
Kita lebih menghormati orang miskin yang berani
daripada orang kaya yang penakut. Karena
sebetulnya telah jelas perbedaan kualitas masa
depan yang akan mereka capai
Jika kita hanya mengerjakan yang sudah kita
ketahui, kapankah kita akan mendapat
pengetahuan yang baru ? Melakukan yang belum
kita ketahui adalah pintu menuju pengetahuan
Jangan hanya menghindari yang tidak mungkin.
Dengan mencoba sesuatu yang tidak
mungkin,anda akan bisa mencapai yang terbaik
dari yang mungkin anda capai.
Salah satu pengkerdilan terkejam dalam hidup
adalah membiarkan pikiran yang cemerlang
menjadi budak bagi tubuh yang malas, yang
mendahulukan istirahat sebelum lelah.
Bila anda mencari uang, anda akan dipaksa
mengupayakan pelayanan yang terbaik.
Tetapi jika anda mengutamakan pelayanan yang
baik, maka andalah yang akan dicari uang
Waktu ,mengubah semua hal, kecuali kita. Kita
mungkin menua dengan berjalanannya waktu,
tetapi belum tentu membijak. Kita-lah yang harus
mengubah diri kita sendiri
Semua waktu adalah waktu yang tepat untuk
melakukan sesuatu yang baik. Jangan menjadi
orang tua yang masih melakukan sesuatu yang
seharusnya dilakukan saat muda.
Tidak ada harga atas waktu, tapi waktu sangat
berharga. Memilik waktu tidak menjadikan kita
kaya, tetapi menggunakannya dengan baik
adalah sumber dari semua kekayaan
Langganan:
Postingan (Atom)